Fans de BTS presentan quejas ante Profeco contra Ticketmaster por precios
Seguidores del grupo surcoreano BTS se manifestaron en la Ciudad de México para denunciar cobros excesivos y falta de transparencia en la venta de boletos.
Un grupo de seguidores de la agrupación de k-pop BTS se manifestó este viernes frente a las oficinas de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en la Ciudad de México. Los inconformes exigen la intervención de la autoridad ante lo que califican como cobros excesivos y prácticas comerciales poco claras por parte de la empresa Ticketmaster en la comercialización de entradas para eventos masivos.
Los manifestantes señalaron que la plataforma de venta de boletos aplica cargos por servicio desproporcionados, además de presentar fallas recurrentes en sus sistemas durante los procesos de compra. A través de sus representantes, el colectivo solicitó que la Profeco realice una auditoría detallada sobre los mecanismos de precios dinámicos y la disponibilidad real de entradas para evitar afectaciones directas al bolsillo de los consumidores mexicanos.
Ante esta situación, la Procuraduría ha informado que revisará las quejas recibidas y dará seguimiento a los procedimientos administrativos necesarios para verificar que la boletera cumpla con la Ley Federal de Protección al Consumidor. La autoridad recordó a los usuarios la importancia de presentar pruebas documentales, como capturas de pantalla y recibos, para fortalecer los expedientes de reclamación contra cualquier proveedor de servicios.
Por su parte, los representantes de los grupos de fans han propuesto mesas de diálogo con las autoridades de consumo para establecer criterios más justos en la industria del entretenimiento. El objetivo, según los afectados, es garantizar que el acceso a los espectáculos musicales se realice bajo condiciones de equidad y transparencia, evitando monopolios que perjudiquen el derecho de los ciudadanos a participar en eventos culturales.
La movilización concluyó sin incidentes mayores, aunque los organizadores advirtieron que mantendrán la vigilancia sobre el proceso administrativo iniciado. Mientras tanto, se espera que la Profeco emita un posicionamiento oficial en los próximos días respecto a las medidas que se implementarán para supervisar las operaciones de las plataformas de venta de boletos en el país.
